Jean Noël CHAUVIRÉ – Domizen
Service à domicile

Domizen, société de service à domicile, réalise des prestations de ménage, repassage, garde d’enfant, jardinage, petit bricolage, assistance administrative aux domiciles des particuliers. Nous vous faisons bénéficier de 50% de réduction ou crédit d’impôts* sur l’ensemble de nos activités.

DOMIZEN

Activité : Service à domicile

Jean Noël CHAUVIRÉ
Standard : 02 41 87 22 36
Mobile : 06 22 18 64 22
Mail : contact@domizen.fr

Votre avantage concurrentiel

Notre agence Domizen est différente de ses concurrents par la considération qu’elle apporte à ses prospects et à leurs besoins avant de mettre en place des interventions à leur domicile.

Le 2ème pilier sur lequel repose l’identité de notre agence, est la considération de ses candidats et de ses salariés. Nous attachons énormément d’importance à les accompagner, les former et les faire progresser pendant toute leur carrière professionnelle.

Notre relation client et démarche commerciale :

  • Évaluation gratuite au domicile du client,
  • Présentation systématique de votre intervenante,
  • Enquête de satisfaction après quelques interventions puis de façon récurrente,
  • Visite inopinée au domicile du client pour contrôler le travail de notre intervenante

Notre process de recrutement de nos salariés :

  • Pré-sélection téléphonique,
  • 1er entretien axé sur le savoir-être du candidat,
  • Questionnaire axé sur le savoir-faire, à remplir par le candidat,
  • 2ème entretien axé sur le savoir-faire du candidat,
  • Tests pratiques de repassage et de connaissance produit,
  • Vérification des références et du casier judiciaire,
  • Intégration au contact de plusieurs salariées intégratrices Domizen,
  • Remplacement de collègues pendant leurs absences,
  • Attribution de nouveaux clients qui seront sous sa responsabilités durant la durée de son contrat de prestation.

Nos salariés profitent d’une évolution salariale motivante, d’une mutuelle santé performante et de formations continues et personnalisées qui leur permettent de monter en compétence.

Les valeurs qui nous réunissent sont la confiance, l’écoute, la considération, le respect et le professionnalisme. Vous nous confiez ce que vous avez de plus cher comme vos enfants et votre maison.

Et pourquoi on recommande Domizen ?

Chaque année, ¼ de nos nouveaux clients nous sont apportés par nos propres clients. Il s’agit de la plus des reconnaissances que peuvent nous faire nos clients. Ces recommandations régulières nous prouvent, au quotidien, leur satisfaction et la confiance qu’ils nous accordent.

Nous sommes convaincus que la considération que nous avons pour nos clients et pour nos salariés participent largement à la réussite de notre entreprise. En effet, nous attachons beaucoup d’importance au savoir-être de nos salariés et à leur maîtrise du métier. Nous les accompagnons dès leur recrutement par une phase d’intégration au contact de nos salariés formatrices et tout au long de leur carrière dans notre entreprise par de la formation continue, personnalisée et individuelle ainsi que par de la formation collective sur des thèmes essentiels comme les gestes et postures, ou encore l’hygiène et la sécurité au travail.

La maîtrise de leur métier, la mutuelle entreprise performante et leur rémunération motivante permettent d’avoir des salariés qui aiment leur métier, leur entreprise et leurs clients.

Côté client, nous expliquons clairement par téléphone le fonctionnement de notre agence, le recrutement de nos salariés, la mise en place et le suivi des prestations, nos tarifs et répondons à vos questions. Par la suite, nous rencontrons nos futurs clients à leur domicile afin de comprendre très concrètement ses attentes pour pouvoir parfaitement y répondre. Cette visite au domicile du client permet de aussi de nous mettre d’accord sur le volume de travail attendu et le volume de temps nécessaire pour cela.

Ensuite si le particulier souhaite travailler avec nous, nous revenons vous présenter votre intervenante à votre domicile. Cela permet également d’expliquer très précisément le travail attendu, de montrer le matériel, de parler des habitudes du client.

Enfin après 2 ou 3 interventions, nous rappelons le nouveau client afin de vérifier son niveau de satisfaction. Nous réalisons par la suite 2 audits par an, spécifiques à la satisfaction de nos clients. Nous réalisons également des visites qualité régulières et de façon inopinée, pour contrôler physiquement la qualité du travail au domicile de nos clients.

Travailler dans le service à la personne, c’est d’abord considérer la personne et son besoin dans son ensemble pour parfaitement y répondre, dans le respect, la confiance, la confidentialité et la loyauté.

DOMIZEN

Activité : Service à domicile

Jean Noël CHAUVIRÉ
Standard : 02 41 87 22 36
Mobile : 06 22 18 64 22
Mail : contact@domizen.fr